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若您的苹果设备在收到短信时没有提示音，您可以尝试以下方法来设置或解决问题。
1、检查静音模式：确保您的苹果设备没有开启静音模式，可以通过点击设备的音量键来检查，并确保铃声的音量已经开启。
2、检查通知设置：
打开设备的“设置”应用。
滚动并选择“通知”或“信息”选项（取决于您的设备版本）。
确保“允许通知”已打开。
选择“声音”选项，确保通知提示音是开启的。
您可以尝试关闭再重新打开此开关，或选择其他铃声以确认设置是否生效。
3、重启设备：有时，简单地重启设备可以解决一些临时的问题或冲突。
4、更新软件：确保您的iOS或iPadOS是最新版本，有时，软件的更新会修复此类问题，前往“设置”中的“通用”选项，然后选择“软件更新”，以确保您的操作系统是最新版本。
5、测试其他功能：尝试发送其他类型的通知（如电话来电或应用程序通知），以确认是否只有短信提示音出现问题，还是所有通知都没有声音。
6、还原所有设置：在“设置”中的“通用”选项里选择“还原”，然后选择“还原所有设置”，此操作会重置设备的所有设置到默认状态，但不会影响个人数据或媒体内容。
7、检查硬件问题：如果以上方法都无效，可能是设备硬件问题，您可以联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
希望以上方法能帮助您解决问题，如果问题仍然存在，建议咨询苹果官方客服以获得进一步的帮助。